Das DISE-Team führte am Dienstag, den 12. Mai, eine Fortbildung durch. Das gewählte Thema lautete „Kommunikation ist Führung“, und als Referentin war Lic. Miram Espínola aus der Abteilung Personalwesen, Bereich Organisationsentwicklung und interne Kommunikation (DO CI) der Cooperativa Fernheim und Asociación Fernheim eingeladen.
Die Fortbildung gestaltete sich dynamisch und interaktiv. Jede teilnehmende Person konnte ihre eigene Art der Kommunikation besser kennenlernen und außerdem die verschiedenen Kommunikationsstile erkennen: passiv, aggressiv und selbstbewusst.
Für den Aufbau eines guten Teams ist Kommunikation von grundlegender Bedeutung. Damit diese wirksamer wird, ist es wichtig, die Menschen im Team gut zu kennen. Ebenso notwendig ist es, den Umgang mit unangenehmen Gesprächen zu lernen, ohne dabei eine gewaltvolle Sprache zu verwenden.
Während der Fortbildung wurde hervorgehoben, dass in der Kommunikation der verbale Ausdruck nur 7 % ausmacht, während der Tonfall 38 % und die Körpersprache 55 % ausmachen.
Eine gute Kommunikation erfordert Klarheit in der Botschaft, die Bestätigung, ob sie verstanden wurde, die Anpassung der Kommunikation an die jeweilige Person und Situation, das Praktizieren des aktiven Zuhörens sowie die Übereinstimmung zwischen Worten und Gesten. Darüber hinaus ist es wichtig, ehrlich und respektvoll zu kommunizieren.
Die Teilnehmenden waren sich einig, dass Kommunikation herausfordernd, aber auch sehr notwendig ist und dass es wichtig ist, bewusst und gezielt auf die eigene Art der Kommunikation zu achten.
